Organizując zajęcia z zarządzania zmianami w organizacji, każdorazowo dopasowujemy program odpowiednio do potrzeb danej grupy. O co więc Państwa na początek spytamy?
Oto zestaw pytań, które zwykle stawiamy przed przygotowaniem wstępnego programu szkolenia z zarządzania zmianą.
- Skąd pomysł na szkolenie akurat teraz?
- Jakie zmiany firma przechodziła, przechodzi, będzie przechodzić?
- Jakie jest typowe nastawienie pracowników do zmian? Np. opór, akceptacja, obojętność?
- Jaka jest rola uczestników: wymyślają zmiany, wdrażają zmiany zlecone przez zarząd, są uczestnikami zmian które wdraża ktoś inny…
- Jakie zmiany mają wdrażać uczestnicy (jeśli taka jest ich rola) – prosimy o przykłady takich zmian.
- Co jest celem szkolenia? Co powinni umieć po szkoleniu?
- Czy na szkoleniu mają – w ramach warsztatu – powstać plany wdrażania jakichś konkretnych zmian, które faktycznie będą wprowadzone w firmie?
- Jakie są główne problemy uczestników w zakresie zarządzania zmianą?
- Czy w przeszłości popełniono w zarządzaniu zmianami jakieś błędy, które mogą położyć się cieniem na przyszłym wdrażaniu zmian (np. kreować obawy w załodze)? Jakie?
- Istnieją 3 aspekty zarządzania zmianą – które mamy poruszyć na szkoleniu w jakich proporcjach i dlaczego w takich:
- Ekonomia i strategia zmiany: czyli planowanie zmian na poziomie ogólnofirmowym, podejmowanie decyzji które zmiany są dla firmy opłacalne a które nie, szacowanie zwrotu z inwestycji (zmiany)
- Wdrożenie zmiany: czyli operacyjne zarządzanie projektem zmiany (zorganizowanie zmiany) – bo wdrożenie zmiany to po prostu projekt
- Przeprowadzenie ludzi przez zmiany: komunikowanie zmiany, motywowanie do zmian, minimalizacja oporu itp.
- Czy przechodzili szkolenia z zarządzania projektami?
- Jeśli nie przechodzili a jednocześnie mają wdrażać zmiany – należy zadać pytania dot. zarządzania projektami i adekwatnie zmodyfikować szkolenie.