W czasie pandemii koronawirusów klasa biała zamieniła narożne biura i globalne podróże na domowe miejsca pracy i spotkania w Zoomie. Szeroki sukces szczepionek – w zależności od rozwoju wariantów wirusa – oznacza, że ludzie mogą wrócić do swoich biur. Ale powstaje praca hybrydowa, praca zdalna nie zniknie, a obie te formy pracy podobają się niektórym pracodawcom i pracownikom. Jena McGregor w The Washington Post opisuje kilka sposobów, w jaki praca i miejsce pracy mogą się zmienić w przyszłości.
Tłumaczenie maszynowe opracowane na szkolenie z prowadzenia prezentacji, może zawierać nieścisłości i błędy językowe.
Take-Aways
- Praca zdalna staje się powszechna; będzie to miało wpływ na rekrutację i wynagrodzenia.
- Sztuczna inteligencja zmienia wideokonferencje.
- Hybrydowe miejsce pracy wymaga zarządzania.
- Prywatność w miejscu pracy powraca, przynajmniej dla zespołów.
- Pracodawcy muszą poruszać się po statusie szczepień pracowników.
- Wszystko, co stare, staje się znowu nowe – przynajmniej jeśli chodzi o pracę w niepełnym wymiarze godzin.
Podsumowanie
Praca zdalna staje się powszechna; będzie to miało wpływ na rekrutację i wynagrodzenia.
Nikt tak naprawdę nie wierzy, że wszyscy wrócą do biura od dziewiątej do piątej, nawet gdy pandemia koronawirusów słabnie. Praca zdalna zostanie.
W związku z pandemią nakazów pozostania w domu, niektórzy pracownicy wyjechali z drogich miast, takich jak San Francisco, aby pracować w domu w tańszych miejscowościach. Kilku pracodawców zagroziło obniżeniem pensji tym, którzy się przenieśli, aby dopasować ich dochody do nowych, tańszych miejsc zamieszkania.
„Nie zamierzamy wracać do pięciu dni w tygodniu w biurze. Pomysł, że dojdziemy do jakiegoś nowego spójnego sposobu pracy, jest sprzeczny z tym, czego nauczyliśmy się w czasie pandemii.” (Erica Volini, Deloitte, globalny lider ds. kapitału ludzkiego)
Ale jeżeli ludzie mogą pracować z dowolnego miejsca, to pracodawcy również mogą rekrutować z dowolnego miejsca. W końcu, jeżeli pracownicy przeniosą się do tańszych miejsc, to najwyraźniej nie ucierpią na obniżkach płac, a w przyszłości otrzymają jedynie mniejsze podwyżki. Jednak pensje i świadczenia nie spadną dla osób, na których umiejętności jest nadal duże zapotrzebowanie, niezależnie od miejsca zamieszkania.
Sztuczna inteligencja zmienia wideokonferencje.
Pandemia koronawirusów wprowadziła praktycznie całą siłę roboczą do wideokonferencji i do końca roku 2020 ludzie byli do nich mniej więcej przyzwyczajeni. W trakcie tego przejścia firmy zajmujące się wideokonferencjami, takie jak Zoom, nie pozostały bezczynne.
„Dzięki sztucznej inteligencji wideorozmowy staną się inteligentniejsze – i potencjalnie bardziej przerażające.”
Firmy zajmujące się wideokonferencjami wykorzystują obecnie sztuczną inteligencję (AI), aby złagodzić rozdźwięk między biurem a domem. Firma Zoom Video Communications wykorzysta kamery, dzięki czemu każdy uczestnik dużej wideokonferencji będzie widział indywidualne obrazy przygotowane dla jego perspektywy. Cisco Systems wykorzysta SI do rozpoznawania gestów ludzi, aby umożliwić moderatorom rozszyfrowanie ich reakcji podczas większych wideokonferencji. Choć programy do obsługi spotkań mogą zrezygnować z oprogramowania do rozpoznawania twarzy ze względu na obawy o prywatność, Microsoft Teams zastosuje sztuczną inteligencję do śledzenia tego, co ludzie na spotkaniach zgodzą się zrobić – a sztuczna inteligencja będzie przypominać.
Hybrydowe miejsce pracy wymaga zarządzania.
W miarę ustępowania pandemii i ponownego otwierania biur, pracodawcy planują hybrydowe miejsca pracy. Na przykład Google wprowadzi we wrześniu 2021 r. elastyczny tydzień pracy, umożliwiając pracownikom pracę w domu przez część tygodnia i w biurze przez resztę.
„Hybrydowe miejsca pracy będą wymagały ogromnej koordynacji, mówią eksperci. [Osoby wybierające się do biura na przykład we wtorki i czwartki będą chciały jak najlepiej wykorzystać swój czas i upewnić się, że ich koledzy z zespołu również tam będą.”
Jednym z rozwiązań może być zaplanowanie działań w ciągu tygodnia. Być może firma mogłaby zdecydować, że nie będzie organizować spotkań w poniedziałki i przydzielić konkretne zadania na inne dni. Ale pracodawcy powinni również podjąć działania, aby nie dopuścić do wypalenia zawodowego pracowników, zwłaszcza biorąc pod uwagę stres, jaki wywołuje pandemia. Jednym z możliwych sposobów jest ustalenie dobrze zdefiniowanych godzin pracy i oczekiwań.
Prywatność w miejscu pracy powraca, przynajmniej w zespołach.
Gdy ludzie wracają do pracy, czy to w pełnym wymiarze godzin, czy w systemie hybrydowym, przynoszą ze sobą koncepcję „bańki społecznej”.
„Będzie chodziło o określenie poczucia przynależności skupionego w zespole – od 6 do 30 osób, które wspólnie pracują nad projektem. Myślę, że ten typ przestrzeni wyjdzie zwycięsko z pandemii.” (konsultant Liz Burow, była wiceprezes WeWork)
Janet Pogue McLaurin, szefowa działu badań nad miejscami pracy w firmie Gensler, spodziewa się, że pracownicy będą czuli się bardziej komfortowo, pracując w strefowych przestrzeniach zespołowych z osobami, które znają, zamiast w dużych, otwartych salach roboczych. Ci, którzy nie mają już przypisanych biurek, mogą potrzebować prywatnych schowków.
Pracodawcy muszą poruszać się po statusie szczepień pracowników.
Ponieważ niektórzy pracownicy wracają do pracy, wielu pracodawców nie ma pewności, czy wprowadzenie obowiązku szczepienia przeciwko koronawirusowi nie spowoduje problemów prawnych. Żywności i Leków (US Food and Drug Administration) wyda pełne zatwierdzenie szczepionek, większość pracodawców prawdopodobnie będzie wymagać szczepień, być może z wyjątkami dotyczącymi testów na zdrowie i religię.
Wielu pracodawców może jedynie „gorąco zachęcać” pracowników do szczepień lub po prostu pytać pracowników, czy byli szczepieni. Możliwość ogłoszenia, że „wszyscy nasi pracownicy są zaszczepieni” może uspokoić każdego, kto wraca do biura, a niektórym firmom może dać przewagę handlową.
Wszystko stare jest nowe – przynajmniej jeśli chodzi o pracę w niepełnym wymiarze godzin.
Aby zatrzymać wartościowych pracowników, firmy mogą oferować pracę w niepełnym wymiarze godzin, a także elastyczne lub hybrydowe formy zatrudnienia. Rodzicom, a w szczególności kobietom, może być trudno powrócić do pracy w biurze w pełnym wymiarze godzin, ponieważ zdalna edukacja i opieka nad osobami starszymi może być nadal pilną potrzebą w ich rodzinach. Niektóre firmy odkrywają, że stara idea czterodniowego tygodnia pracy zyskuje nową energię.
O autorze
Jena McGregor, reporterka Washington Post, pisze o zarządzaniu przedsiębiorstwem, trendach w miejscu pracy i osobowościach, które kierują Waszyngtonem i biznesem.