Podawaj do góry, trenuj do dołu, Opanowanie środka i obu stron przywództwa, Nathan Jamail
Nathan Jamail mówi, że od 1970 roku, kiedy pojawiło się pojęcie „servant leadership”, wielu menedżerów średniego szczebla błędnie interpretuje je jako rozpieszczanie pracowników. Nie o to chodzi, twierdzi. Zamiast tego, pracownicy potrzebują, aby Pan ich dobrze traktował, szkolił i rozliczał, jednocześnie ściśle współpracując z szefem. Jamail być może stworzył słomianą …